¿Qué es LA TRACA?
LA TRACA es la marca comercial de CIALFIR S.L. (Comercial de Festes i Revetlles S.L.).
¿Qué tipo de productos se pueden adquirir?
En LA TRACA somos especialistas en pirotecnia en su concepción más amplia: truenos, petardos, cohetes, baterías y un larguísimo etcétera. Pero lejos de limitarnos únicamente a los petardos clásicos, los más potentes y atronadores, también somos expertos en la pirotecnia silenciosa, luminosa y fuente de alegría y color.
¿Cómo puedo comprar en LA TRACA?
Tienes dos opciones:
- Presencialmente en cualquiera de nuestras tiendas LA TRACA distribuidas por España.
- A través de nuestra web “click&collect” www.latraca.es
Recomendamos que utilices este sistema de compra especialmente durante el mes de diciembre, pues es el mes de más venta. De esta manera puedes recoger tu pedido en la tienda, una vez confirmado, sin necesidad de hacer largas colas.
¿Qué horarios tienen las tiendas?
Debido a que las tiendas están distribuidas en diversas Comunidades Autónomas es posible que los horarios o días de fiesta varíen. Puedes asegurarte de que tu tienda LA TRACA está abierta y cuál es su horario, consultando el apartado “Seleccione su tienda de recogida” en la página de inicio de la web.
¿Quién me atenderá?
El equipo de LA TRACA está excelentemente preparado para ofrecer el mejor servicio. Conoce a la perfección los distintos efectos que realiza cada producto y sus características. Déjate asesorar por los mejores.
¿Qué modo de pago se utilizan en las tiendas?
En LA TRACA puedes en efectivo o mediante cualquier tarjeta de crédito/débito con la excepción de American Express.
¿Qué modo de pago se utiliza en la compra por internet?
Las compras a través de internet se realizan a través del sistema de pago, CIBERPAC de "la Caixa". Este sistema, totalmente seguro, solo acepta las tarjetas de crédito en las que se efectúe la autenticación de la identidad del titular de la tarjeta.
De esta forma, ni el titular de la tarjeta ni la entidad emisora de la tarjeta, pueden alegar desconocimiento de la compra efectuada, ni solicitar la retrocesión de la operación bajo el motivo de "operación no autorizada por el titular de la tarjeta".
En líneas generales, los clientes que compren por internet seguirán los siguientes pasos:
· Una vez el cliente ha decidido qué artículos desea comprar, introducirá el número y la fecha de caducidad de la tarjeta.
· El siguiente paso es la comprobación de la titularidad del cliente por parte de la entidad emisora de la tarjeta.
· Finalmente, una vez el cliente ha sido verificado, se procesará la transacción de compra de forma segura.
¿Cómo y dónde se puede recoger la compra efectuada por internet?
En el formulario, que debes rellenar una vez iniciado el proceso de compra, encontrarás el apartado donde escoger en cual de las tiendas, que LA TRACA dispone en todo el territorio nacional, quieres recoger tu pedido.
Recuerda qué, por motivos legales, no podemos enviar ningún producto a domicilio.
En la tienda se verificará, mediante un documento identificativo y el comprobante de que el pago ha sido aceptado, que la persona que recoge el pedido es efectivamente el titular de la tarjeta con la que se realizó la compra.
Contacto
LA TRACA (GrupoCialfir)
c/ La Cierva, 1
08184 - Palau Solità i Plegamans (Barcelona)
Tel 93 864 59 34 info@latraca.es